Un service de stationnement entièrement automatisé, plus simple et plus rapide!
Le parc de stationnement du Musée canadien des civilisations (MCC) est maintenant doté d’un service de stationnement entièrement automatisé, simple et rapide. En adoptant un nouveau service accessible à tous, le Musée veut faciliter le paiement des frais de stationnement à ses visiteurs. Le nouveau service fera gagner du temps aux visiteurs grâce à l’utilisation de terminaux de paiement comportant des directives claires.
Q. Comment dois-je procéder?
R. Voici le nouveau processus de paiement :
- En entrant dans le parc de stationnement du Musée, prenez le billet émis par la borne automatisée de la barrière d’entrée.
- Conservez le billet tout au long de votre visite au Musée.
- Une fois la visite terminée, vous pouvez acquitter les frais de stationnement à l’un des terminaux de paiement situés à l’intérieur du Musée.
- Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit. Conservez le billet que le terminal de paiement validera. Le terminal vous remettra la monnaie et un reçu.
- Une fois à bord de votre voiture, dirigez-vous vers la sortie du stationnement.
- Au terminal automatisé de la sortie du stationnement, glissez le billet dans le lecteur pour ouvrir la barrière.
- Vous pouvez également payer les frais de stationnement, par carte de crédit seulement, au terminal de la sortie du stationnement.
Q. Quels sont les modes de paiement?
R. Le Musée s’est doté de deux types de terminaux :
- des terminaux automatisés de paiement situés dans le Musée même; les visiteurs peuvent y acquitter les frais de stationnement en espèces ou par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) avant de quitter le Musée;
- des terminaux automatisés situés à la sortie du stationnement; les visiteurs peuvent y acquitter les frais de stationnement par carte de crédit seulement (Visa, MasterCard, American Express).
Q. Où se trouvent les terminaux de paiement?
R. Au Musée canadien des civilisations, l y a trois terminaux automatisés de paiement à l’intérieur du Musée. L’un est situé à l’entrée du stationnement du niveau P1. Les deux autres se trouvent à l’entrée du stationnement du niveau P2.
Q. Que puis-je faire si j’oublie de payer les frais de stationnement avant de quitter le Musée?
R. Au terminal automatisé de la sortie du stationnement, vous pouvez acquitter les frais de stationnement par carte de crédit seulement. Le terminal vous remet un reçu.
Q. Comment puis-je obtenir de l’aide si des difficultés surviennent lors du paiement?
R. Tous nos terminaux sont munis d’un bouton AIDE. Il suffit d’appuyer sur ce bouton pour parler à un préposé qui vous répondra en tout temps.
Q. Puis-je utiliser ma carte de crédit en toute sécurité?
R. Oui. Les lecteurs de cartes de crédit de tous nos terminaux sont conformes à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement.
Q. Que puis-je faire si je perds mon billet?
R. Si vous perdez votre billet, vous pouvez appuyer sur le bouton BILLET PERDU du terminal de paiement et vous recevrez un nouveau billet. Vous devrez alors payer le tarif quotidien maximal.
Q. Les personnes à mobilité réduite ont-elles encore accès au parc de stationnement du Musée?
R. Oui. Des places de stationnement leur sont réservées aux niveaux P1 du MCC.
